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Política de envío nacional

Tiempo de procesamiento del envío

Realizamos envíos desde nuestra tienda insignia en Los Ángeles, California. Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan en días festivos.

Ofrecemos envío exprés gratuito en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $200. Los pedidos con envío acelerado en dos días o al día siguiente deben realizarse antes de las 12 p. m. PST. Ofrecemos devoluciones gratuitas en pedidos elegibles en EE. UU. dentro de los 30 días posteriores a la entrega (a menos que estén marcados como Venta final)

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Utilizamos USPS, FedEx y UPS y transportistas de envío.

*La entrega al día siguiente solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega según las condiciones climáticas.

Envío a P.O. casillas o direcciones APO/FPO

Realizamos envíos a direcciones dentro de EE. UU., territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. 

Daños y perjuicios

Usted no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío; en este caso improbable, llámenos y haremos todo lo posible para ayudarlo a localizar el envío o reemplazarlo. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de envío internacional

Actualmente realizamos envíos fuera de los Estados Unidos. Los precios y la entrega varían según la ubicación.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

No necesitarás pagar ninguna tarifa adicional en tus pedidos internacionales. Ahora enviamos todos los pedidos internacionales con las aduanas y los impuestos ya pagados por adelantado. No necesitará pagar ninguna tarifa adicional impuesta durante o después del envío, como aranceles, impuestos, etc.

Para todas las demás consultas relacionadas con pedidos en línea, envíenos un correo electrónico a help@rontomson.comy le responderemos dentro de 1 día hábil.

¡Gracias por elegir RON TOMSON!

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