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Política de devolución y cambio

En Ron Tomson, creemos en brindar un servicio al cliente excepcional de principio a fin, incluida nuestra política de devolución sin complicaciones.

 ---Esta política está destinada a compras para uso personal. Para usos comerciales como filmaciones y editoriales, envíenos un correo electrónico a help@rontomson.com---

Tiene 30 días después de la entrega de su pedido para cambiar su compra en línea elegible de forma gratuita.

Tiene 30 días después de que se entregó su pedido para devolverlo y obtener un reembolso completo del costo del artículo (menos una tarifa de etiqueta de devolución prepaga de $ 10 si se usó una etiqueta de devolución prepaga)

Los artículos de venta final solo se pueden cambiar o devolver por un crédito de la tienda y no son elegibles para un reembolso. Cualquier artículo con un descuento de más del 60% del precio original se considera venta final.

Los costos de envío acelerado no son reembolsables si seleccionó el envío acelerado durante el pago. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió, incluido el embalaje original.

Los reembolsos se procesarán una vez que su devolución llegue a nuestro almacén y se inspeccione para verificar su elegibilidad. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente dentro de 2 a 5 días hábiles.

Si no ha recibido un reembolso, revise su extracto bancario dentro de los últimos 2 a 5 días hábiles, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Si continúa experimentando problemas, comuníquese con su banco. El tiempo de procesamiento del reembolso puede demorar hasta 5 días hábiles antes de que se publique un reembolso. Si aún no ha recibido su reembolso después de seguir estos pasos, contáctenos en ayuda@rontomson.com.

Reemplazamos los artículos de forma gratuita si no encajan, si no le gustan o si se entregaron dañados o defectuosos. Para cambiar un artículo y, en general, para un procesamiento más rápido de su crédito o cambio, utilice nuestra opción de etiqueta de devolución prepaga en nuestro portal de devoluciones. aquí: 🛎️.

Si no utiliza nuestras etiquetas prepagas y envía los artículos usted mismo, envíelos a la siguiente dirección:

RON TOMSON 840 S Los Angeles St. Los Angeles, CA US 90014

Para todas las demás consultas relacionadas con pedidos en línea, envíenos un correo electrónico a ayuda@rontomson.com, y le responderemos dentro de 1 día hábil.

¡Gracias por elegir a RON TOMSON!

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