Da Ron Tomson, offrire un servizio clienti impeccabile dall'inizio alla fine è la nostra priorità, e ciò include la nostra politica di reso senza complicazioni:

30 GIORNI PER IL RESO

Ha 30 giorni dalla data di evasione dell'ordine per cambiare gli acquisti online idonei.

Per i resi, dispone inoltre di 30 giorni per rispedire gli articoli e ottenere un rimborso. Se sceglie di utilizzare il nostro servizio di etichetta di reso prepagata, il costo dell'etichetta verrà detratto dal rimborso. L'importo esatto dipende dall'articolo restituito. Si assicuri che gli articoli siano nelle condizioni originali: non indossati, non lavati, non danneggiati e con tutte le etichette attaccate.

Il nostro portale resi è a portata di clic: 🛎️.

SPESE DI SPEDIZIONE

Se restituisce un articolo per un rimborso, le spese di spedizione del reso saranno a Suo carico. Il costo dell'etichetta generata verrà detratto dal rimborso e l'importo dell'etichetta sarà determinato in base all'articolo restituito.

ARTICOLI IN VENDITA FINALE

Gli articoli in vendita finale non sono idonei a cambi, resi con credito negozio o rimborsi. Questa categoria comprende tutti gli articoli scontati di oltre l'80% rispetto al prezzo originale, oltre a liquidi, profumi e colonie.

Gli articoli scontati di oltre il 60% e fino all'80% possono essere restituiti solo per un cambio o un credito negozio. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se l'articolo desiderato non è disponibile, emetteremo un credito negozio.

SPEDIZIONE EXPRESS

I costi della spedizione express non sono rimborsabili per gli ordini che hanno scelto questa opzione al momento del pagamento. Per avere diritto al reso, gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, confezione inclusa.

RIMBORSI

Il rimborso verrà avviato non appena il reso giunge presso il nostro centro resi e viene esaminato per verificarne l'idoneità. Riceverà un'email di conferma che Le comunicherà se il rimborso è stato approvato o respinto. In caso di approvazione, il credito verrà applicato automaticamente alla Sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, di norma entro 5-10 giorni lavorativi.

Se non ha ancora ricevuto il rimborso, La invitiamo a controllare l'estratto conto bancario degli ultimi 2-5 giorni lavorativi, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se il problema persiste, contatti la Sua banca. L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi prima di comparire sul Suo conto. Se, dopo aver seguito questi passaggi, non ha ancora ricevuto il rimborso, ci scriva all'indirizzo help@rontomson.com.

SOSTITUZIONI GRATUITE

Offriamo sostituzioni gratuite per gli articoli che non calzano, se non è soddisfatto del Suo ordine o se gli articoli arrivano danneggiati o difettosi. I pacchi smarriti possono essere sostituiti a nostra discrezione. Le sostituzioni gratuite non sono rimborsabili. Per un'elaborazione più rapida del credito o del cambio, consigliamo di utilizzare l'opzione di etichetta di reso prepagata nel nostro portale resi disponibile qui: 🛎️.

UTILIZZA UNA PROPRIA ETICHETTA DI RESO?

Se non utilizza le nostre etichette prepagate e spedisce gli articoli autonomamente, La preghiamo di inviarli al seguente indirizzo:

RON TOMSON RETURN CENTER
840 S Los Angeles St.
Los Angeles, CA US 90014

La informiamo che la politica di reso sopra descritta si applica esclusivamente agli acquisti personali. Gli ordini all'ingrosso e commerciali, inclusi acquisti per studi, riprese e progetti editoriali, sono idonei esclusivamente a cambio o credito negozio. Per maggiori dettagli, ci contatti all'indirizzo help@rontomson.com.

Siamo una piccola azienda: La invitiamo a ordinare con attenzione! Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi per articoli che non soddisfano i requisiti della nostra politica di reso. Inoltre, potremmo limitare o rifiutare transazioni future su rontomson.com ai clienti che mostrano un comportamento di reso eccessivo o irragionevole.

Per qualsiasi altra richiesta relativa agli ordini online, utilizzi l'icona della chat nell'angolo in basso a destra del nostro sito oppure ci scriva a help@rontomson.com. Le risponderemo entro 1 giorno lavorativo.

Grazie per aver scelto RON TOMSON