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Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bei Ron Tomson legen wir großen Wert darauf, von Anfang bis Ende außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, einschließlich unseres problemlosen Rückgaberechts.

 ---Diese Richtlinie gilt für Käufe für den persönlichen Gebrauch. Für kommerzielle Zwecke wie Filmen und Leitartikel senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@rontomson.com---

Sie haben 30 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, Ihren berechtigten Online-Kauf kostenlos umzutauschen.

Nach der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung des Artikelpreises zu erhalten (abzüglich einer Gebühr von 10 $ für das vorfrankierte Rücksendeetikett, wenn ein vorfrankiertes Rücksendeetikett verwendet wurde).

Endverkaufsartikel können nur gegen eine Gutschrift umgetauscht oder zurückgegeben werden und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Alle Artikel mit einem Preisnachlass von mehr als 60 % des Originalpreises gelten als Endverkauf.

Die Kosten für den Expressversand sind nicht erstattungsfähig, wenn Sie beim Bezahlvorgang den Expressversand ausgewählt haben. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen die Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung.

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und auf Rückgabeberechtigung geprüft wird. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung erfolgt automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte innerhalb der letzten 2–5 Werktage Ihren Kontoauszug, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann bis zu 5 Werktage dauern, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Durchführung dieser Schritte immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@rontomson.com.

Wir ersetzen Artikel kostenlos, wenn sie nicht passen, Ihnen nicht gefallen oder beschädigt oder defekt geliefert wurden. Um einen Artikel umzutauschen und allgemein für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Gutschrift oder Ihres Umtauschs, nutzen Sie bitte die Option für vorfrankierte Rücksendeetiketten in unserem Retourenportal hier: 🛎️.

Wenn Sie unsere vorfrankierten Etiketten nicht nutzen und die Artikel selbst versenden, senden Sie diese bitte an folgende Adresse:

RON TOMSON 840 S Los Angeles St. Los Angeles, CA US 90014

Für alle anderen Fragen zur Online-Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@rontomson.com, und wir werden innerhalb eines Werktages antworten.

Vielen Dank, dass Sie sich für RON TOMSON entschieden haben!

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