Politique d'expédition

Politique d'expédition domestique

Délai de traitement des envois

Nous expédions depuis notre magasin phare à Los Angeles en Californie. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les jours fériés.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous utilisons USPS, FedEx et UPS et les transporteurs maritimes.

* La livraison de nuit n'est disponible que pour les commandes avec des adresses de livraison dans la zone continentale des États-Unis.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir en fonction des conditions météorologiques.

Expédition aux boîtes postales ou aux adresses APO / FPO

Ron Tomson (RNT23) expédie aux adresses aux États-Unis, dans les territoires américains et aux adresses APO / FPO / DPO.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Ron Tomson (RNT23) n'est pas responsable des douanes et des taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Vous n'êtes pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition, dans ce cas peu probable, veuillez nous appeler et nous ferons de notre mieux pour aider à localiser l'envoi ou à le remplacer. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous expédions actuellement en dehors des États-Unis. Les prix et la livraison varient en fonction de l'emplacement.